事務所から徒歩1〜2分のところに、

横浜中年金事務所があります。

公的機関らしく、

飾らない作りの外観ですが、

建物の中は常に訪問者がいます。



国民の皆様と、

カウンター越しに相談や手続き、

対応する職員の方々が「やわらか」な表情で対応をしてくれます。

お役所関係だと「堅苦しい」イメージがありますが、

そんな様相は感じさせません。



年金事務所側も、

国民の皆様に気分良く相談や手続きを行っていただける様、

工夫をしているようです。

組織内に留まらず、

一般の声も反映していこうとする姿勢、

そして具体的に行動を起こしていることは、

称賛に値すると思います。



たとえば、

以下のような会議の開催告知が、

年金事務所から発表されました。

『平成24年度「年金事務所お客様サービスモニター会議」モニター募集について』

年金事務所の会議に出席し、

何に期待するかについての意見や提案、

それらについて議論するようです。




詳細は、年金事務所の下記リンクをご覧下さい。



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